Snadné vrácení a výměna

Nabízíme 14denní lhůtu na odstoupení od smlouvy ode dne, kdy vaše objednávka dorazí.

 

Pokud použijete původní obal pro vrácení zboží, nezapomeňte odstranit nebo zakrýt čárový kód na původní přepravní štítku, aby bylo jasné, že balíček je vrácen.

Vyplňte formular pro vrácení a začněte.

Zvolíte, zda chcete vrácení peněz nebo výměnu, a po vyplnění obdržíte pokyny pro vrácení e-mailem.

 

Bezplatná výměna

Pokud chcete zboží vyměnit, je to zcela zdarma.
Když obdržíme vaši vratku, zašleme vám e-mailem dárkový poukaz, který pokryje plnou hodnotu zboží i zpětnou dopravu – můžete tak zadat novou objednávku bez dalších nákladů.

 

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte 14 kalendářních dní ode dne, kdy obdržíte poslední položku, na to, abyste mohl/a nákup vrátit. Pokud chcete zboží vrátit, musíte použít náš štítek pro vrácení, za což se od celkové částky vrácení odečte 50 Kč. Náš štítek pro vrácení zahrnuje pojištěnou přepravu, takže jste pojištěni v případě, že by se vaše vracená zásilka během přepravy ztratila.

Pečlivě zabalte vaše zboží a přiložte štítek pro vrácení na balíček. Balíček můžete odevzdat na místech, která přijímají zásilky zasílané prostřednictvím Postnord.

 

Než zašlete zpět

• Z hygienických důvodů nemůžeme vyměňovat ani vracet kalhoty (tights) a spodní prádlo. Není také možné vracet ani měnit potraviny.
• Očekáváme, že zboží bude ve stejném stavu jako při odeslání
• Můžete ztratit část nebo celou částku za nákup, pokud: zboží bylo skutečně použito, jsou na produktu viditelné vlasy nebo stopy, zboží zapáchá kouřem nebo čisticími prostředky / parfémem

 

Jak používat své storecredity

Zde je video, které ukazuje, jak používat své storecredity:

Vaše storecredity lze použít jako slevu na budoucí nákupy. Jakmile obdržíte své storecredity, můžete je zadat při objednávce. Zadejte kód do pole pro slevový kód a částka se automaticky odečte z celkové ceny.