Snadné vrácení a výměna

Nabízíme 30 dnů na vrácení zboží od dne, kdy dorazí vaše objednávka.

 

Pokud znovu použijete původní obal pro vrácení, nezapomeňte odstranit nebo zakrýt čárový kód na původní přepravní etiketu, aby bylo zřejmé, že balík je určen k vrácení.

Vyplňte formulář pro vrácení pro zahájení procesu.

Vyberete si, zda chcete vrácení peněz nebo výměnu a po vyplnění obdržíte e-mailem pokyny k odeslání vratky.

 

Bezplatná výměna

Pokud chcete vyměnit zboží, je to úplně zdarma.
Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, zašleme vám e-mailem dárkový poukaz, který pokryje plnou hodnotu produktu i náklady na vrácení – takže si můžete objednat nové zboží bez dalších nákladů.

 

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte 30 kalendářních dnů ode dne přijetí posledního zboží na to, abyste mohli odstoupit od koupě. Pokud chcete zboží vrátit, použijte naši vratnou etiketu, která odečte 50 Kč z vrácené částky. Naše vratná etiketa je odesílána jako pojištěný balík, takže jste pojištěni, pokud by se vaše vrácené zboží během přepravy ztratilo.

Pečlivě zabalte své zboží a přilepte vratnou etiketu na balík. Balík můžete odevzdat na místech, která přijímají zásilky určené k odeslání prostřednictvím Postnord.

 

Než zboží odešlete zpět

• Z hygienických důvodů nemůžeme vyměňovat ani přijímat zpět legíny. Také není možné vracet nebo vyměňovat potraviny.
• Očekáváme, že zboží bude v tom samém stavu, v jakém jsme jej odeslali
• Můžete přijít o část nebo celé vrácené peníze, pokud: zboží bylo skutečně používáno, na produktu jsou prameny vlasů nebo stopy po použití, zboží páchne kouřem nebo pracím prostředkem / parfémem

 

Jak používat své storecredity

Zde je video, které ukazuje, jak používat své storecredity:

Vaše storecredity lze použít k získání slevy při budoucích nákupech. Jakmile obdržíte své storecredity, můžete je použít během platby. Zadejte kód do pole pro slevový kód a částka bude automaticky odečtena z celkové sumy.