Zásady vrácení peněz

RYCHLÉ A JEDNODUCHÉ VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Když nakupujete na shapeit.dk, máte 30denní lhůtu na odstoupení od smlouvy, během které nám můžete oznámit, že nákup chcete vrátit, a následně nám zboží zaslat zpět. Lhůta na odstoupení od smlouvy začíná běžet od dne, kdy zboží obdržíte. Pokud lhůta končí na svátek, sobotu, Den ústavy, Štědrý den nebo Silvestra, je prodloužena do následujícího pracovního dne.

Po převzetí zboží jej můžete pouze manipulovat způsobem, který vám dovolí ověřit povahu, vlastnosti a způsob fungování zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte do 30 dnů od převzetí zboží učinit jednoznačné prohlášení, kterým nám oznámíte svůj záměr odstoupit od smlouvy.

Při vrácení zboží je třeba zajistit jeho řádné zabalení. Nesete odpovědnost za balík/zboží, dokud jej nepřijmeme. Uchovejte si proto potvrzení od dopravce a případné sledovací číslo zásilky. Náklady na zpětné odeslání zboží hradíte vy, pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy.

POTŘEBUJETE VRÁCENÍ ŠTÍTKU
Pokud chcete od nás získat vrácení štítek, kontaktujte nás na info@shapeit.dk a uveďte své číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit. Následně vám zašleme e-mailem vrácení štítek, který můžete použít k odeslání zboží zpět. Pokud využijete náš vrácení štítek, odečteme 50 DKK z částky, kterou vám vrátíme. Náš vrácení štítek je pojištěná zásilka, a proto jste pojištěni pro případ, že se vaše vrácená zásilka během přepravy ztratí. Doporučujeme proto vždy zákazníkům tento způsob využít, protože zodpovědnost za balík/zboží nese zákazník až do doby, než jej přijmeme.

PŘED ODESLÁNÍM VRÁCENÍ ZBOŽÍ:
Očekáváme, že zboží odešlete co nejdříve poté, co nás informujete o odstoupení od smlouvy, a nejpozději do 30 dnů od oznámení odstoupení.
Očekáváme, že zboží bude ve stejném stavu, v jakém jsme jej odeslali (značky a obal apod.).
Od přijetí vrácené zásilky máme dobu na zpracování až 3 pracovní dny.
Poznámka! Nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku nebo podobně.
Nepřijímáme zásilky od DAO, protože tyto jsou doručovány v noci, kdy je naše kancelář uzavřena.
Nepřijímáme zásilky zaslané bez doručení. Veškeré vrácené zásilky musí být zaslány na naši adresu.
Součástí vrácení musí být kopie potvrzení objednávky nebo poznámka s číslem objednávky.
Při přijetí zboží jej zkontrolujeme a vrátíme vám zaplacenou částku za nákup. Částka bude vždy vrácena stejným platebním způsobem, jakým jste uhradili objednávku. Pokud jste například zaplatili kartou, bude částka vrácena na stejnou platební kartu. Pokud jste využili náš vrácení štítek, odečteme 50 DKK z částky, kterou vám vrátíme.

POZOR:
Můžete přijít o část nebo celou zaplacenou částku za nákup, pokud hodnota zboží klesla z důvodu:

- skutečného použití zboží.
- poškození zboží, zatímco jste za ně nesli odpovědnost.
- pokud zjistíme, že zboží zapáchá po kouři nebo pracím prostředku/parfémech.
- přítomnosti vlasů nebo značek na produktu.
Můžete nás kontaktovat e-mailem na info@shapeit.dk nebo telefonicky ve všední dny mezi 10-15 hodinou.
Pokud nechcete využít náš vrácení štítek, pošlete vaši vrácenou zásilku na následující adresu:

3PL tech APS C/O Shapeit
Støberivej 39,
3000 Helsingør