Snadné vrácení a výměna

Nabízíme 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy od dne, kdy vaše objednávka dorazí.

 

Pokud znovu použijete původní obal pro svoji vrácení, nezapomeňte odstranit nebo zakrýt čárový kód na původní přepravní štítek, aby bylo jasné, že balíček je vrácen.

Vyplňte formulář pro vrácení, abyste mohli začít.

Můžete si vybrat, zda chcete vrácení peněz nebo výměnu, a jakmile bude formulář vyplněn, obdržíte instrukce pro vrácení e-mailem.

 

Bezplatné výměny

Pokud si přejete zboží vyměnit, je to zcela zdarma.
Jakmile obdržíme vaše vrácení, zašleme vám e-mailem dárkový poukaz, který pokrývá jak plnou hodnotu zboží, tak i náklady na zpětnou dopravu – takže si můžete zadat novou objednávku bez dalších nákladů.

 

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte 14 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržíte poslední zboží, na to, abyste mohli odstoupit od koupě. Pokud chcete zboží vrátit, musíte použít náš vratný štítek, což znamená odečtení 50 Kč z částky k vrácení. Náš vratný štítek zahrnuje pojištěnou zásilku a jste tak pojištěni, pokud by během přepravy došlo ke ztrátě vašeho vráceného balíčku.

Pečlivě zabalte své zboží a přiložte vratný štítek na balíček. Balíček můžete podat na místech přebírajících zásilky pro odeslání přes Postnord.

 

Před odesláním vrácení

  • Z hygienických důvodů nemůžeme vzít zpět ani vyměnit kalhotky. Není také možné vracet nebo měnit potraviny.
  • Očekáváme, že zboží bude mít stejný stav jako při odeslání
  • Můžete ztratit část nebo celé kupní částky, pokud: skutečně jste zboží použili, jsou na produktu stopy po vlasech nebo známky používání, zboží voní po kouři nebo pracím prostředku/parfému

     

    Jak používat své storecredits

    Zde je video, které ukazuje, jak použít své storecredits:

    Vaše storecredits můžete použít k získání slevy na budoucí nákupy. Jakmile obdržíte své storecredits, můžete je uplatnit při placení. Zadejte kód do pole pro slevový kód a částka bude automaticky odečtena z celkové ceny.